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Nos Wine Tours

Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Grape Adventure, responsable du traitement des données collectées sur le site grapeadventure.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • Nom de l’entreprise : Grape Adventure
  • Adresse : 38 RUE MAJENTA 21000 DIJON, FRANCE
  • Email : contact@grapeadventure.fr
  • Téléphone : 03 18 60 28 90

2. Données collectées

Données collectées automatiquement :

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

  • Votre adresse IP
  • Le type et la version de votre navigateur
  • Le système d’exploitation utilisé
  • Les pages visitées et la durée de consultation

Données fournies volontairement :

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous les fournissez :

  • Nom, prénom, email, numéro de téléphone (via formulaires de contact ou inscriptions)
  • Informations de paiement (lors d’achats ou réservations)
  • Tout autre contenu que vous nous soumettez volontairement.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes via le formulaire de contact
  • Envoi de newsletters ou communications marketing (avec votre consentement préalable)
  • Traitement des commandes et des paiements
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités du site
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou le traitement via le formulaire de contact.
  • L’exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et paiements.
  • Nos obligations légales : pour conserver des informations fiscales ou comptables.
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser le site.

 

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, email marketing, outils analytiques)
  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige
  • Nos partenaires ou sous-traitants liés à l’exécution de nos services (livraison, paiement, etc.)

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données relatives aux transactions : 10 ans (obligations fiscales)
  • Données de navigation : 13 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@grapeadventure.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Cookies

Utilisation des cookies :

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Analyser l’audience et améliorer nos services
  • Personnaliser votre expérience utilisateur

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies en tout temps.

10. Transfert des données hors UE

Nous nous assurons que tout transfert de données en dehors de l’Union européenne est encadré par des garanties conformes au RGPD, comme l’utilisation de clauses contractuelles types.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en bas de la page.

Dernière mise à jour : 3 Janvier 2025

12. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.